Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vip66

Tại vip66, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo từng bước — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
vip66 Chính sách bảo mật thông tin tại vip66
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách vip66 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của quy định pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm máy chủ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và xóa tài khoản Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc, và mọi yêu cầu đều được ghi lại để đảm bảo minh bạch.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để hỗ trợ bạn ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ. Nêu rõ nội dung cần xử lý để được phản hồi nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản của bạn. Hệ thống sẽ ghi nhận và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo và ZaloPay, lịch sử đăng nhập và thiết bị truy cập. Không có dữ liệu nào vượt ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn còn nguyên, chỉ cần đăng nhập lại lần sau.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực cho phép, sau đó xóa khỏi hệ thống theo chu kỳ định kỳ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực bổ sung. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hệ thống tự khóa phiên và thông báo qua email đã đăng ký để bạn xử lý kịp thời.